コンセプト

コンセプト

地域密着、地元滋賀の方々を大切に思う鍵屋です。より早く、より安く、より高品質なサービスを心がけています。

”開けること。換えること。作ること。直すこと。付けること。すべてに高い使命感を持って、まごころこめて。”


安さへのこだわり

滋賀鍵トラブルサービスは基本的に直営運営をメインにしております。そのため、大手からの仲介や紹介による中間マージンやロイヤリティが不必要であり、結果的にそれらを加味した料金上乗せは一切ないため技術力、サービス力を安価にご提供しております。


正直さへのこだわり

お客様からのお問い合わせ時に、鍵のトラブル解決に必要な時間や料金を偽りなくお伝えしています。「¥〇,〇〇〇~」や「現場の状況を見てから料金を提示します」などのような曖昧なお答えは一切致しません。実務経験豊富なスタッフがトラブル内容を把握し、それに適した料金を責任をもって提示し、その範囲内で対応するように心がけています。正直料金をご提示するのは勇気がいることです。かなりの経験と実績を積まなければその場ではっきりとした料金をご提示することは本当に難しいことなのです。そして、それでも時には赤字となる場合もありますが当店ではお客様がご安心されることを最優先しています。当店の正直料金は高い評価を頂いております。


”アフター”へのこだわり

滋賀鍵トラブルサービスでは、一つ一つの作業に真心こめて取り組みます。決して”その場限り”で終わらせず、常にアフターフォローを意識した仕事を心がけています。”かゆいところに手が届く”。依頼された作業以外に少し手直しや調整が必要な部分に気付けば無料サービスで対応させていただいております。


地域密着・高い技術力・リーズナブルな料金・親切・丁寧・素早い対応

”地元直営店”を選ばれることで最も早く安く安心してトラブル解決が可能となります。 地域から高い信頼を得ている地元のかぎ屋さんを選びたい理由がここにあります。

人件費・広告費等の経費が少なくて済むため低価格で技術力、サービス力をご提供できます

地元で運営する業者さんはその地域に特化した営業活動をされています。逆説的に考えるとその地域だけ視野に入れた営業活動をすれば済むわけです。なので少数精鋭の人員配置による人件費の削減、膨大な広告費が不要なため運営にかかわる総合的な経費が抑えられるのです。極端な話、部品の仕入れ代、移動に必要な燃料費や高速代・駐車場料金などの旅費交通費、作業に発生する技術料さえ頂ければ元が取れるのです。また全国対応でもしていない限り検索上位にごく簡単に表示させるためにリスティング広告を利用することも不要となります。リスティング広告とはワンクリックするごとに課金される(キーワードによって課金料が変わります。例えば「鍵屋」などのビッグキーワードでワンクリックすると1000円は下らないでしょう。)システムで、より早く確実に集客する方法の一つです。ただ広告料が膨大となり、利益を確保するためにその分をお客様への請求金額に上乗せする必要が出てきますが、地元のみで運営する場合はそういった広告は一切不要となります。必要な場合でも少額の広告掲載で済ませることができます。

中間マージン・ロイヤリティーの発生がなく、当然料金への上乗せがありません

地元の鍵屋さんは直接お客様からご依頼を頂いたお仕事は自社で処理します。全国対応型の鍵屋さんと契約し、そこからお仕事を依頼された仕事でない限り、その仕事で生じた料金に中間マージンやロイヤリティー(一般的に30~50%と言われています)が発生することはありません。従ってお客様から頂くご料金にそれらのものを上乗せする必要はなく結果的にお安く解決に導くことが可能となります。俗にいう”直営料金”とはそういう意味を持っています。

土地勘があり、迅速な対応が望めます

地域運営の鍵屋さんはその地域に特化した出動実績を多く持っておられ、土地勘も素晴らしく、目的現場までスピーディーに移動することができます。県外から派遣される業者さんでは何時間も待たされた上、出張料も膨大となってしまいます。仕事と利益の兼ね合いは”時間”が大きく関係しています。いわゆる”時間給”の考え方です。移動時間が長く要するということはその仕事を処理するためのトータル時間が長くかかってしまいますよね、残念ながら当然料金は高くなってしまいます。

身近な存在となり得ます(地元警察との連携で地域防犯活動に取り組んでいます)

当店もそうですが、地元の警察署や防犯団体とタイアップし、地域ぐるみの防犯活動に積極的に取り組んでおられる地元の鍵屋さんは多いです。カギや錠前・防犯についてのちょっとした疑問や要望にすぐにお応えできる立場にあります。気軽に相談できる地元の業者さんは地域の皆様からの信頼を得ていますので安心して任せることができるのです。

リピートのお客様には値引きなどの優遇を考慮致します

以前対応してもらった鍵屋さんにまたリピートしたい時には地元の鍵屋さんが断然お得となります。当店でも数多くのリピートのお仕事を頂いております。リピートのお仕事のご依頼を頂いた際にはお客様のお顔や場所、カギのメーカーや型番まですぐに記憶から蘇ってきます。そのため素早い対応が可能となります。当店ではリピートのお客様に対しては値引きさせてい頂くことにしています。そのため大変喜んでいただいております。

痒い所に手が届く。依頼された事項以外にも目が届く範囲で自主的に軽微な不具合の修繕などの機転が利きます

地域の方々を大切にしたい思いが強い地元の鍵屋さんは、丁寧で親切な仕事を心がけています。別件でお伺いした際にご依頼されていない錠前の不具合(動きが固いなど)引き違い戸の錠前の動きが固いなど、を見せて頂いたり調整させていただいたりしています。もちろん程度にもよりますがほとんどの場合無料サービスでさせていただいております。常に”痒いところに手が届く”鍵屋さんでありたいものです。

値引き交渉がしやすい(業者さんによりますが比較的柔軟に対応してもらえます)

先にも述べましたが運営に必要な経費(人件費・広告料)が抑えられるため、お客様への料金還元が可能となります。値引き等の融通性があるため交渉次第では大幅な値引きも出来るかもしれません。目の前のトラブルを早くお安く安心に解決したい時は地元のかぎ屋さんを選ばれることをお勧めします。

事後のアフターフォロ-も、地域の方々への思いが強いため親切丁寧に対応してくれます

地元の業者さんは作業後のアフターサービスまで意識した丁寧な仕事を心がけており、決してその場限りの仕事で終わらせません。事後に何かあった際もダイレクトに連絡が取れます。地域の方々を大切にしたい気持ちは、地元業者さんならではのものです。全国対応型仲介会社のような、”紹介するだけ”で”アフターフォローは責任持たない”スタンスとは次元が違うのです。

 

 

TEL.0748-36-1925

kagiya-shiga.com